OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 17 3,74%
DENÚNCIAS 187 41,19%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,22%
DÚVIDAS 15 3,30%
ELOGIOS 47 10,35%
FALE CONOSCO 2 0,44%
RECLAMAÇÕES 130 28,63%
SERVIÇOS 25 5,51%
SUGESTÕES 9 1,98%
URGÊNCIAS 21 4,63%
Quantidade total de manifestações: 454
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,22%
FALE CONOSCO 2 0,44%
OUTROS 1 0,22%
PRESENCIAL 52 11,45%
TELEFONE 1 0,22%
WEBSITE 343 75,55%
WHATSAPP 54 11,89%
Quantidade total de manifestações: 454
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA ESPECIAL DO PREFEITO 64 14,10%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 87 19,16%
SECRETARIA DA GESTÃO PÚBLICA 36 7,93%
SECRETARIA DA GESTÃO PÚBLICA, PLANEJAMENTO E INOVAÇÃO 16 3,52%
SECRETARIA DA SAÚDE 158 34,80%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA, LAZER, TURISMO E JUVENTUDE 1 0,22%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA, LAZER, TURISMO, JUVENTUDE E DO DESPORTO 10 2,20%
SECRETARIA DE OBRAS PÚBLICAS, URBANISMO E DOS SERVIÇOS PÚBLICOS 47 10,35%
SECRETARIA DE OUVIDORIA, COMUNICAÇÃO, TRANSPARÊNCIA E DAS RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 13 2,86%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO SOCIAL, TRABALHO, EMPREENDEDORISMO E RENDA 10 2,20%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE, DESENVOLVIMENTO RURAL E DOS RECURSOS HÍDRICOS 9 1,98%
Quantidade total de manifestações: 451
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2023 147 32,38%
2024 136 29,96%
2025 168 37,00%
Quantidade total de manifestações: 451
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 17 10,12%
FEVEREIRO/2025 25 14,88%
MARÇO/2025 20 11,90%
ABRIL/2025 13 7,74%
MAIO/2025 20 11,90%
JUNHO/2025 16 9,52%
JULHO/2025 11 6,55%
AGOSTO/2025 14 8,33%
SETEMBRO/2025 24 14,29%
OUTUBRO/2025 8 4,76%
Quantidade total de manifestações: 168

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 50 11,01%
MASCULINO 33 7,27%
Quantidade total de manifestações: 83
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 19 4,19%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,44%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 6 1,32%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 10 2,20%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 6 1,32%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,22%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,22%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,66%
Quantidade total de manifestações: 48
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 19
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 21
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 412
Quantidade total de manifestações: 454

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ALAN LIMA DE SOUSA

Contatos da Ouvidoria

88992559694

Email: ouvidoria@uruoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua João Rodrigues, 173 - Centro - CEP: 62460-000 - Uruoca\CE

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta, das 7:30 às 12:00 e das 14:00 às 17:30

Última manifestação: 15/10/2025 14:57

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