OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 18 3,47%
DENÚNCIAS 214 41,23%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,19%
DÚVIDAS 17 3,28%
ELOGIOS 52 10,02%
FALE CONOSCO 2 0,39%
RECLAMAÇÕES 155 29,87%
SERVIÇOS 26 5,01%
SUGESTÕES 11 2,12%
URGÊNCIAS 23 4,43%
Quantidade total de manifestações: 519
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,19%
FALE CONOSCO 2 0,39%
OUTROS 1 0,19%
PRESENCIAL 64 12,33%
TELEFONE 2 0,39%
WEBSITE 382 73,60%
WHATSAPP 67 12,91%
Quantidade total de manifestações: 519
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA ESPECIAL DO PREFEITO 74 14,26%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 102 19,65%
SECRETARIA DA GESTÃO PÚBLICA 39 7,51%
SECRETARIA DA GESTÃO PÚBLICA, PLANEJAMENTO E INOVAÇÃO 26 5,01%
SECRETARIA DA SAÚDE 173 33,33%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA, LAZER, TURISMO E JUVENTUDE 1 0,19%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA, LAZER, TURISMO, JUVENTUDE E DO DESPORTO 10 1,93%
SECRETARIA DE OBRAS PÚBLICAS, URBANISMO E DOS SERVIÇOS PÚBLICOS 55 10,60%
SECRETARIA DE OUVIDORIA, COMUNICAÇÃO, TRANSPARÊNCIA E DAS RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 14 2,70%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO SOCIAL, TRABALHO, EMPREENDEDORISMO E RENDA 12 2,31%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE, DESENVOLVIMENTO RURAL E DOS RECURSOS HÍDRICOS 10 1,93%
Quantidade total de manifestações: 516
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2023 147 28,32%
2024 136 26,20%
2025 200 38,54%
2026 33 6,36%
Quantidade total de manifestações: 516
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 17 51,52%
FEVEREIRO/2026 15 45,45%
MARÇO/2026 1 3,03%
Quantidade total de manifestações: 33

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 55 10,60%
MASCULINO 39 7,51%
Quantidade total de manifestações: 94
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 21 4,05%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,39%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 6 1,16%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 12 2,31%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 8 1,54%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,19%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,19%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,58%
Quantidade total de manifestações: 54
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 26
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 22
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 469
Quantidade total de manifestações: 519

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

88992559694

Email: ouvidoria@uruoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua João Rodrigues, 173 - Centro - CEP: 62460-000 - Uruoca\CE

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta, das 7:30 às 12:00 e das 14:00 às 17:30

Última manifestação: 04/03/2026 10:19

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