OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 18 3,61%
DENÚNCIAS 208 41,77%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,20%
DÚVIDAS 16 3,21%
ELOGIOS 50 10,04%
FALE CONOSCO 2 0,40%
RECLAMAÇÕES 147 29,52%
SERVIÇOS 25 5,02%
SUGESTÕES 9 1,81%
URGÊNCIAS 22 4,42%
Quantidade total de manifestações: 498
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,20%
FALE CONOSCO 2 0,40%
OUTROS 1 0,20%
PRESENCIAL 63 12,65%
TELEFONE 2 0,40%
WEBSITE 362 72,69%
WHATSAPP 67 13,45%
Quantidade total de manifestações: 498
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA ESPECIAL DO PREFEITO 70 14,06%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 99 19,88%
SECRETARIA DA GESTÃO PÚBLICA 39 7,83%
SECRETARIA DA GESTÃO PÚBLICA, PLANEJAMENTO E INOVAÇÃO 18 3,61%
SECRETARIA DA SAÚDE 172 34,54%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA, LAZER, TURISMO E JUVENTUDE 1 0,20%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA, LAZER, TURISMO, JUVENTUDE E DO DESPORTO 10 2,01%
SECRETARIA DE OBRAS PÚBLICAS, URBANISMO E DOS SERVIÇOS PÚBLICOS 51 10,24%
SECRETARIA DE OUVIDORIA, COMUNICAÇÃO, TRANSPARÊNCIA E DAS RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 13 2,61%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO SOCIAL, TRABALHO, EMPREENDEDORISMO E RENDA 12 2,41%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE, DESENVOLVIMENTO RURAL E DOS RECURSOS HÍDRICOS 10 2,01%
Quantidade total de manifestações: 495
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2023 147 29,52%
2024 136 27,31%
2025 200 40,16%
2026 12 2,41%
Quantidade total de manifestações: 495
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 12 100,00%
Quantidade total de manifestações: 12

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 53 10,64%
MASCULINO 36 7,23%
Quantidade total de manifestações: 89
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 20 4,02%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,40%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 6 1,20%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 11 2,21%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 6 1,20%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,20%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,20%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,60%
Quantidade total de manifestações: 50
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 22
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 21
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 453
Quantidade total de manifestações: 498

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

88992559694

Email: ouvidoria@uruoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua João Rodrigues, 173 - Centro - CEP: 62460-000 - Uruoca\CE

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta, das 7:30 às 12:00 e das 14:00 às 17:30

Última manifestação: 23/01/2026 15:04

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