OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 3,77%
DENÚNCIAS 84 39,62%
DÚVIDAS 11 5,19%
ELOGIOS 24 11,32%
RECLAMAÇÕES 51 24,06%
SERVIÇOS 18 8,49%
SUGESTÕES 5 2,36%
URGÊNCIAS 11 5,19%
Quantidade total de manifestações: 212
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,47%
PRESENCIAL 17 8,02%
TELEFONE 1 0,47%
WEBSITE 174 82,08%
WHATSAPP 19 8,96%
Quantidade total de manifestações: 212
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA ESPECIAL DO PREFEITO 44 20,75%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 40 18,87%
SECRETARIA DA GESTÃO PÚBLICA 17 8,02%
SECRETARIA DA SAÚDE 66 31,13%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA, LAZER, TURISMO, JUVENTUDE E DO DESPORTO 9 4,25%
SECRETARIA DE OBRAS PÚBLICAS, URBANISMO E DOS SERVIÇOS PÚBLICOS 16 7,55%
SECRETARIA DE OUVIDORIA, COMUNICAÇÃO, TRANSPARÊNCIA E DAS RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 7 3,30%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO SOCIAL, TRABALHO, EMPREENDEDORISMO E RENDA 7 3,30%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE, DESENVOLVIMENTO RURAL E DOS RECURSOS HÍDRICOS 5 2,36%
Quantidade total de manifestações: 211
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 147 69,34%
2024 64 30,19%
Quantidade total de manifestações: 211
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 14 21,88%
FEVEREIRO/2024 17 26,56%
MARÇO/2024 14 21,88%
ABRIL/2024 19 29,69%
Quantidade total de manifestações: 64

Informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

88992559694

Email: ouvidoria@uruoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua João Rodrigues, 173 - Centro - CEP: 62460-000 - Uruoca\CE

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta, das 7:30 às 12:00 e das 14:00 às 17:30

Última manifestação: 25/04/2024 16:47

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