OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 17 3,59%
DENÚNCIAS 200 42,28%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,21%
DÚVIDAS 16 3,38%
ELOGIOS 49 10,36%
FALE CONOSCO 2 0,42%
RECLAMAÇÕES 133 28,12%
SERVIÇOS 25 5,29%
SUGESTÕES 9 1,90%
URGÊNCIAS 21 4,44%
Quantidade total de manifestações: 473
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,21%
FALE CONOSCO 2 0,42%
OUTROS 1 0,21%
PRESENCIAL 57 12,05%
TELEFONE 2 0,42%
WEBSITE 350 74,00%
WHATSAPP 60 12,68%
Quantidade total de manifestações: 473
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA ESPECIAL DO PREFEITO 67 14,16%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 91 19,24%
SECRETARIA DA GESTÃO PÚBLICA 37 7,82%
SECRETARIA DA GESTÃO PÚBLICA, PLANEJAMENTO E INOVAÇÃO 16 3,38%
SECRETARIA DA SAÚDE 167 35,31%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA, LAZER, TURISMO E JUVENTUDE 1 0,21%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA, LAZER, TURISMO, JUVENTUDE E DO DESPORTO 10 2,11%
SECRETARIA DE OBRAS PÚBLICAS, URBANISMO E DOS SERVIÇOS PÚBLICOS 48 10,15%
SECRETARIA DE OUVIDORIA, COMUNICAÇÃO, TRANSPARÊNCIA E DAS RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 13 2,75%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO SOCIAL, TRABALHO, EMPREENDEDORISMO E RENDA 11 2,33%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE, DESENVOLVIMENTO RURAL E DOS RECURSOS HÍDRICOS 9 1,90%
Quantidade total de manifestações: 470
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2023 147 31,08%
2024 136 28,75%
2025 187 39,53%
Quantidade total de manifestações: 470
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 17 9,09%
FEVEREIRO/2025 25 13,37%
MARÇO/2025 20 10,70%
ABRIL/2025 13 6,95%
MAIO/2025 20 10,70%
JUNHO/2025 16 8,56%
JULHO/2025 11 5,88%
AGOSTO/2025 14 7,49%
SETEMBRO/2025 24 12,83%
OUTUBRO/2025 12 6,42%
NOVEMBRO/2025 12 6,42%
DEZEMBRO/2025 3 1,60%
Quantidade total de manifestações: 187

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 51 10,78%
MASCULINO 35 7,40%
Quantidade total de manifestações: 86
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 19 4,02%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,42%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 6 1,27%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 11 2,33%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 6 1,27%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,21%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,21%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,63%
Quantidade total de manifestações: 49
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 20
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 21
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 430
Quantidade total de manifestações: 473

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ALAN LIMA DE SOUSA

Contatos da Ouvidoria

88992559694

Email: ouvidoria@uruoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua João Rodrigues, 173 - Centro - CEP: 62460-000 - Uruoca\CE

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta, das 7:30 às 12:00 e das 14:00 às 17:30

Última manifestação: 03/12/2025 16:03

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